Polityka prywatności

1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych pozyskiwanych za pośrednictwem sklepu internetowego działającego pod adresem metameb.pl, zwanego dalej „Sklepem Internetowym”.
2. Właścicielem Sklepu Internetowego i administratorem danych osobowych jest Robert Polowy, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą METAMEB Robert Polowy, ul. Oleska 121, 45-231 Opole, NIP: 9910399794, zwany dalej „Administratorem”.
3. Z Administratorem można skontaktować się:

a) za pośrednictwem poczty elektronicznej: biuro@metameb.pl;

b) telefonicznie pod numerem: 505 337 643;

c) pisemnie na adres: ul. Oleska 121, 45-231 Opole.

4. Dane osobowe zbierane za pośrednictwem Sklepu Internetowego są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., zwanym dalej „RODO”.
5. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, których celem jest ochrona przetwarzanych danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem.

§ 1. Zakres danych, cele i podstawy ich przetwarzania

1. Administrator może przetwarzać dane osobowe:

a) osób składających zamówienia w Sklepie Internetowym;

b) osób posiadających Konto Klienta;

c) osób kontaktujących się z Administratorem;

d) osób zapisanych do Newslettera;

e) osób reprezentujących przedsiębiorców, osoby prawne lub inne jednostki organizacyjne;

f) użytkowników odwiedzających stronę Sklepu Internetowego.

2. Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

a) utworzenia i prowadzenia Konta Klienta – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli w celu wykonania umowy o świadczenie usługi Konta;

b) przyjęcia, obsługi i realizacji zamówienia – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży;

c) obsługi płatności – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;

d) dostarczenia zamówionych Towarów – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;

e) wystawienia i przechowywania faktur oraz innych dokumentów księgowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli w celu wykonania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze;

f) obsługi zapytań przesyłanych przez formularz kontaktowy, pocztę elektroniczną lub telefon – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy zapytanie dotyczy zawarcia lub wykonania umowy, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdy podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na udzieleniu odpowiedzi i prowadzeniu korespondencji;

g) obsługi reklamacji, zwrotów, odstąpień od umowy oraz zgłoszeń gwarancyjnych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i lit. c RODO;

h) ustalania, dochodzenia i obrony przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;

i) prowadzenia Newslettera i przesyłania informacji handlowych – na podstawie zgody, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO;

j) prowadzenia statystyk, analizowania sposobu korzystania ze Sklepu Internetowego i poprawiania jego działania – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub zgody użytkownika, gdy analiza odbywa się z wykorzystaniem opcjonalnych plików cookies;

k) prowadzenia działań reklamowych i remarketingowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, w przypadku gdy wymagane jest uzyskanie zgody użytkownika;

l) zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu Internetowego, przeciwdziałania oszustwom, nadużyciom i nieautoryzowanemu dostępowi – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

3. Podczas zakładania Konta Klienta mogą być zbierane następujące dane:

a) imię i nazwisko;

b) adres e-mail;

c) numer telefonu;

d) hasło ustanowione przez Klienta, przechowywane w postaci zabezpieczonej przez system Sklepu Internetowego.

4. Podczas składania zamówienia mogą być zbierane następujące dane:

a) imię i nazwisko;

b) adres e-mail;

c) numer telefonu;

d) adres rozliczeniowy;

e) adres dostawy;

f) informacje dotyczące zamówienia i wybranego sposobu dostawy;

g) informacje o wybranej metodzie płatności.

5. W przypadku Klienta będącego przedsiębiorcą zakres danych może być poszerzony o:

a) nazwę firmy;

b) numer NIP;

c) adres siedziby lub adres prowadzenia działalności;

d) imię i nazwisko osoby reprezentującej przedsiębiorcę.

6. W przypadku korzystania z formularza kontaktowego Administrator może przetwarzać:

a) imię i nazwisko;

b) adres e-mail;

c) numer telefonu;

d) treść zapytania;

e) inne dane dobrowolnie podane przez osobę kontaktującą się ze Sklepem Internetowym.

7. W przypadku zapisu do Newslettera Administrator przetwarza przede wszystkim adres e-mail oraz informacje dotyczące udzielonej zgody.
8. Podczas korzystania ze Sklepu Internetowego mogą być automatycznie zbierane informacje techniczne, w szczególności:

a) adres IP urządzenia;

b) rodzaj urządzenia i przeglądarki internetowej;

c) system operacyjny;

d) data i godzina odwiedzin;

e) informacje dotyczące aktywności użytkownika w Sklepie Internetowym;

f) dane zapisywane w plikach cookies.

9. Administrator nie otrzymuje i nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klientów. Dane potrzebne do realizacji transakcji kartą są przetwarzane przez operatora płatności.
10. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niepodanie danych oznaczonych jako wymagane może uniemożliwić utworzenie Konta Klienta, złożenie zamówienia, wystawienie faktury, dokonanie płatności, dostarczenie Towaru lub udzielenie odpowiedzi na zapytanie.

§ 2. Odbiorcy danych osobowych

1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, jeżeli jest to niezbędne do prowadzenia Sklepu Internetowego i realizacji zamówień.
2. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

a) dostawcy usług hostingowych, informatycznych i serwerowych;

b) dostawcy oprogramowania służącego do prowadzenia Sklepu Internetowego, w tym systemów WordPress i WooCommerce oraz współpracujących z nimi wtyczek;

c) podmioty obsługujące pocztę elektroniczną, Newsletter i komunikację z Klientami;

d) biuro rachunkowe, księgowi, doradcy podatkowi i prawni;

e) firmy kurierskie, przewoźnicy i operatorzy logistyczni;

f) banki i operatorzy płatności;

g) podmioty dostarczające narzędzia analityczne i reklamowe;

h) podmioty wspierające Administratora w obsłudze reklamacji, zwrotów i serwisu;

i) dostawcy towarów, producenci lub hurtownie, jeżeli przekazanie danych jest konieczne do bezpośredniej realizacji dostawy lub reklamacji.

3. W przypadku wyboru płatności elektronicznej dane niezbędne do realizacji transakcji mogą zostać przekazane Autopay S.A., będącej podmiotem świadczącym obsługę płatności online.
4. Zakres danych przekazywanych operatorowi płatności może obejmować w szczególności:

a) imię i nazwisko;

b) adres e-mail;

c) numer lub identyfikator zamówienia;

d) kwotę i walutę transakcji;

e) informacje niezbędne do potwierdzenia i obsługi płatności.

5. W przypadku dokonania zakupu dane niezbędne do dostarczenia zamówienia mogą zostać przekazane wybranej firmie kurierskiej, przewoźnikowi lub dostawcy realizującemu wysyłkę.
6. Dane osobowe mogą zostać udostępnione organom publicznym, jeżeli obowiązek ich przekazania wynika z przepisów prawa, w szczególności sądom, Policji, prokuraturze, organom podatkowym, Prezesowi Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub Prezesowi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 3. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. Niektórzy dostawcy narzędzi wykorzystywanych przez Administratora mogą posiadać siedziby lub infrastrukturę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
2. Jeżeli dane osobowe są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywa się to zgodnie z przepisami RODO, w szczególności na podstawie:

a) decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony;

b) standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską;

c) innych przewidzianych prawem zabezpieczeń.

3. Informacje dotyczące stosowanych zabezpieczeń można uzyskać, kontaktując się z Administratorem na adres biuro@metameb.pl.

§ 4. Okres przechowywania danych

1. Dane związane z realizacją zamówienia i umowy sprzedaży są przechowywane przez okres niezbędny do jej wykonania, a następnie do czasu upływu okresu przedawnienia możliwych roszczeń.
2. Dane zawarte w dokumentach księgowych i podatkowych są przechowywane przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa.
3. Dane związane z Kontem Klienta są przechowywane przez okres posiadania Konta, a po jego usunięciu przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
4. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania, chyba że dalsze przechowywanie danych jest uzasadnione obowiązkiem prawnym lub koniecznością obrony przed roszczeniami.
5. Dane wykorzystywane do przesyłania Newslettera są przechowywane do czasu rezygnacji z Newslettera, wycofania zgody lub wniesienia skutecznego sprzeciwu.
6. Dane dotyczące zapytań i korespondencji są przechowywane przez okres potrzebny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia sprawy, a następnie przez okres potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
7. Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora są przechowywane do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub ustania celu ich przetwarzania.
8. Dane pochodzące z plików cookies są przechowywane przez okres wynikający z czasu działania określonych plików cookies, do czasu ich usunięcia przez użytkownika albo wycofania udzielonej zgody.

§ 5. Pliki cookies i podobne technologie

1. Sklep Internetowy wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie zapisywane na urządzeniu użytkownika.
2. Pliki cookies mogą być wykorzystywane w celu:

a) zapewnienia prawidłowego działania Sklepu Internetowego;

b) utrzymania sesji użytkownika;

c) zapamiętywania produktów znajdujących się w koszyku;

d) umożliwienia logowania do Konta Klienta;

e) zapamiętywania ustawień i preferencji użytkownika;

f) zapewnienia bezpieczeństwa strony;

g) prowadzenia statystyk i analiz ruchu;

h) prowadzenia działań reklamowych i remarketingowych.

3. Sklep Internetowy może stosować następujące rodzaje plików cookies:

a) niezbędne – potrzebne do działania strony, koszyka, procesu składania zamówienia, logowania i obsługi płatności;

b) funkcjonalne – umożliwiające zapamiętywanie wybranych ustawień;

c) analityczne – wykorzystywane do badania sposobu korzystania ze Sklepu Internetowego;

d) marketingowe – wykorzystywane do dopasowywania reklam oraz prowadzenia remarketingu.

4. Pliki cookies inne niż niezbędne są wykorzystywane po uzyskaniu zgody użytkownika, jeżeli uzyskanie takiej zgody jest wymagane przez przepisy prawa.
5. Użytkownik może zarządzać swoimi zgodami za pomocą banera lub panelu ustawień plików cookies dostępnego w Sklepie Internetowym.
6. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań wykonanych przed jej wycofaniem.
7. Użytkownik może również zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej, ograniczyć obsługę plików cookies lub usunąć zapisane pliki. Wyłączenie niezbędnych plików cookies może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji Sklepu Internetowego.
8. W zależności od narzędzi aktywnych w Sklepie Internetowym mogą być wykorzystywane technologie pochodzące od zewnętrznych dostawców, w szczególności:

a) Google Analytics – do prowadzenia statystyk i analizy ruchu;

b) Google Ads – do mierzenia skuteczności reklam i prowadzenia remarketingu;

c) TikTok Pixel – do analizy skuteczności kampanii reklamowych i remarketingu;

d) TikTok Ads – do prowadzenia działań reklamowych;

e) WordPress i WooCommerce – do zapewnienia podstawowego działania Sklepu Internetowego;

f) Autopay – do obsługi płatności elektronicznych.

9. Informacje o konkretnych plikach cookies, ich dostawcach i czasie działania mogą być prezentowane w panelu ustawień plików cookies.

§ 6. Profilowanie

1. Dane dotyczące aktywności użytkownika w Sklepie Internetowym mogą być wykorzystywane do profilowania w celach marketingowych, w szczególności do dopasowywania wyświetlanych reklam do zainteresowań użytkownika.
2. Profilowanie może obejmować analizę odwiedzanych podstron, oglądanych produktów, kliknięć i informacji zapisanych w plikach cookies.
3. Profilowanie marketingowe z użyciem opcjonalnych plików cookies odbywa się na podstawie zgody użytkownika.
4. Administrator nie podejmuje wobec Klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

§ 7. Prawa osób, których dane dotyczą

1. Osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje prawo do:

a) uzyskania informacji o przetwarzaniu danych osobowych;

b) dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii;

c) sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych;

d) usunięcia danych osobowych, jeżeli zachodzą przesłanki określone w art. 17 RODO;

e) ograniczenia przetwarzania danych osobowych;

f) przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy w sposób zautomatyzowany;

g) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora;

h) wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego;

i) wycofania udzielonej zgody w dowolnym momencie;

j) wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

2. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
3. Realizacja niektórych praw może podlegać ograniczeniom wynikającym z RODO lub innych przepisów prawa, w szczególności gdy dalsze przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania obowiązku prawnego, ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
4. Wnioski dotyczące danych osobowych można kierować:

a) na adres e-mail: biuro@metameb.pl;

b) pisemnie na adres: METAMEB Robert Polowy, ul. Oleska 121, 45-231 Opole.

5. Administrator może poprosić o podanie dodatkowych informacji niezbędnych do potwierdzenia tożsamości osoby składającej wniosek.
6. Administrator odpowiada na żądanie bez zbędnej zwłoki, co do zasady nie później niż w terminie miesiąca od jego otrzymania. W przypadkach przewidzianych przez RODO termin ten może zostać przedłużony.
7. Osoba, która uzna, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 8. Bezpieczeństwo danych i Konto Klienta

1. Połączenie ze Sklepem Internetowym jest zabezpieczone za pomocą szyfrowanego połączenia SSL.
2. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do rodzaju przetwarzanych danych oraz ryzyka związanego z ich przetwarzaniem.
3. Klient jest zobowiązany do zachowania poufności danych dostępowych do swojego Konta, w szczególności hasła.
4. W przypadku utraty hasła Klient może skorzystać z funkcji ustanowienia nowego hasła dostępnej w Sklepie Internetowym.
5. Administrator nie wysyła wiadomości z prośbą o podanie pełnego hasła do Konta Klienta.

§ 9. Odnośniki do zewnętrznych stron

1. Sklep Internetowy może zawierać odnośniki do stron internetowych lub serwisów prowadzonych przez inne podmioty.
2. Administrator nie odpowiada za zasady przetwarzania danych i polityki prywatności stosowane na stronach zewnętrznych. Użytkownik powinien zapoznać się z polityką prywatności danego serwisu.

§ 10. Zmiany Polityki prywatności

1. Polityka prywatności może być zmieniana, w szczególności w przypadku:

a) zmiany przepisów prawa;

b) zmiany sposobu działania Sklepu Internetowego;

c) wprowadzenia nowych metod płatności, dostawy lub funkcjonalności;

d) rozpoczęcia korzystania z nowych narzędzi analitycznych lub marketingowych.

2. Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie Sklepu Internetowego.
3. Pytania dotyczące Polityki prywatności i przetwarzania danych osobowych można kierować na adres: biuro@metameb.pl lub pod numer telefonu 505 337 643.
4. Data ostatniej aktualizacji: 13.07.2026 r.